Qnoir利用規約
この「利用規約」（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Qnoir（以下「当社」といいます。）が運営する、Qnoirのサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。
第1条 （この利用規約について）
1. 本規約は、ユーザー（以下「ユーザー」といいます。）全員に適用されます。
2. ユーザーは、本規約への同意がない場合には、当社のサイト（URL https://www.qnoir.com/、以下「本サイト」といいます。）、本サービスのアプリ（以下「本アプリ」といいます。）及び本サービスをご利用いただくことはできません。
3. 本サービスのユーザーは、個人・法人を問わず、登録の申込時点又は本サービス利用時点で、本規約に同意したものとみなします。
4. 本規約の内容は、必要に応じて変更することがあり、変更内容はメール、本サイト・本アプリへの掲載、その他の方法で通知します。変更された場合は、変更後に利用する段階で変更内容に承諾したものとみなし、最新の規約が適用されますので、ご利用の際は最新の利用規約をご覧下さい。
5. 本サービスには、本規約の他に、本サイト・本アプリに本サービスの利用方法やご注意いただくべき事項が表示されています。これらも実質的には本規約の一部をなすものとします。
6. 本サービスご利用前には本規約を必ずお読みください。
第2条 （アカウント登録）
1. ユーザーは、本サービス利用開始にあたって、ユーザー本人の申請によりアカウント登録することが必要です。
2. 登録申請は、当社が定める方法により、ＩＤ、パスワード、氏名、名称、メールアドレス等を通知することにより行います。虚偽の申請は認められません。
3. 登録にあたっては、まずは顧客（以下「お客様」といいます。）ユーザーとして登録していただき、その後に当社所定の審査の上で所定の料金をお支払いいただくことで美容などの対面サービス（以下「プロサービス」といいます。）の提供者（以下「プロ」といいます。）ユーザーとなることができます。なお、プロユーザーは、お客様ユーザーとして本サービスを利用することができます。
4. プロユーザーの登録は有料です。
5. 未成年者が本サービスを利用する場合には、親権者その他の法定代理人の同意を得て利用するものとします。
6. 登録申請が認められた時点で、ユーザーと当社との間に、本規約を内容とする本サービスの利用契約が成立するものとします。
7. ユーザーは、登録した内容に変更があった場合、当社が定める方法によりユーザー情報の変更を行わなければなりません。変更しないことにより、ユーザーに不利益が生じても当社は責任を負いません。
8. 当社は、ユーザーが次のいずれかに該当すると判断した場合は、登録を拒否又は取消すことがあります。
（1） 当社の定める登録審査基準を満たさない場合
（2） 未成年、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかであり、法定代理人（親権者、後見人、保佐人又は補助人等）の同意等を得ていない場合
（3） 登録申請の内容に虚偽があった場合
（4） 過去に本規約に違反したことがある場合
（5） その他当社が登録を承認することが適切でないと判断した場合
9. 当社は、前項の行為を行った場合に、その理由をユーザーに開示する義務を負いません。
10. ユーザーは、1人につき1つのアカウントを保有するものとし、1人が複数のアカウントを保有すること、複数人が1つのアカウントを共同して保有することはできません。また、アカウントを第三者に譲渡又は貸与することはできません。
第3条 （パスワード等の管理）
1. ユーザーは、ＩＤ及びパスワードを、第三者に漏洩しないよう、自己の責任において厳重に管理して下さい。
2. ＩＤ及びパスワードを利用して行われた行為の責任は、そのＩＤを保有しているユーザーの責任とみなし、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. 万一、許可無く自分のＩＤが利用された場合、又はＩＤならびにパスワードが第三者に漏洩してしまった場合は、ただちに当社までご連絡下さい。
第4条 （本サービス内容）
1. 本サービスは、主にプロユーザーとお客様ユーザーのマッチングサービス及び、当社が運営するシェアサロン施設（以下「本サロン」といいます）の提供サービスです。
2. 本サービスの具体的内容については、本サイト及び本アプリにより定めます。本サービスのうち本サロンの提供サービスは、当社とフランチャイズ契約を締結したフランチャイズ企業（以下当社と合わせて「当社等」といいます。）から提供されることがあります。またオンライン上で提供されるプロサービスに置いては、実際の施設の利用提供に変えて、プロサービスをオンラインで提供するシステムの利用提供として本サロンの提供を行うことがあります。
3. プロユーザーは、お客様ユーザーとして本サービスを利用することができます。
4. 当社等は、本サービスにおいてマッチングを図り、本サロンの提供を行います。プロユーザーとお客様ユーザーのマッチングが成立した場合、サービスの提供についての契約（以下「サービス提供契約」といいます。）は、プロユーザーとお客様ユーザーとの間に成立し、当社等は料金の支払いを除いて一切関与せず、責任を負いません。なお、本サロンの提供については、プロユーザーと当社等との間に一時使用の契約（以下「本サロン使用契約」といいます。）が成立し、お客様ユーザーは本サロン使用契約の当事者にはなりません。
5. 当社は、プロユーザーから、お客様ユーザーのサービス提供契約に基づく料金（以下「プロサービス料金」といいます。）の支払いについて、プロユーザーに代わって受領する権限を授与されるものとします。
6. サービス提供契約は、原則としてキャンセルすることができないものとします。ただし、当社が定めるキャンセルポリシーにおいて認められる範囲に限り、キャンセルできる場合があります。
7. 当社は、本サービス上に広告を表示することができるものとします。なお、広告内容及び広告によりリンクされた先の内容については、一切責任を負わないものとします。
8. 当社は、ユーザーに対して新サービスの告知、広告配信、サービス運営上の事務連絡、その他情報の提供をメールなどの手段で直接行うことができるものとします。ただし、ユーザーが情報の提供を希望しない旨を、事前または事後に当社所定の方法で通知した場合は、本サービスの提供に必要な場合を除いて、情報の提供を行わないものとします。
第5条 （利用方法）
1. ユーザーは、本サービスを次に掲げる方法で利用することができます。
（1） プロユーザーが、美容などの対面サービスの内容を投稿する。
（2） お客様ユーザーがプロユーザーの投稿にお問い合わせを行う。
（3） プロユーザーとお客様ユーザーとの間でサービス提供契約について協議し、サービス内容、サービス提供の場、料金、その他具体的内容に同意し、決済がされた場合はサービス提供契約が成立する。
（4） プロユーザーは、サービス提供契約に基づき、提供するサービスの場について当社と本サロン使用契約が成立する。
（5） お客様ユーザーは、成立したサービス提供契約に基づき、定められた料金をクレジットカードその他の当社所定の方法により当社に支払う。
（6） プロユーザーは、お客様ユーザーに対してサービス提供契約に基づきサービスを提供する。
（7） サービス提供後にお客様ユーザー及びプロユーザーがそれぞれの相手方を評価する。
（8） 当社等は、前号の評価が終了した後に、お客様ユーザーから支払われた料金から、本サービス利用料金（本サロンのスペース料、集客料金等が含まれます）を減額した残額をプロユーザーに支払う。
2. ユーザーは、本サービスを本規約に従い、民法、商法、個人情報保護法、著作権法その他法令を遵守して利用して下さい。
第6条 （利用料金）
1. 本アプリの利用は無料です。
2. お客様ユーザーは、本アプリの利用料金は発生しません。
3. プロユーザーは、本サイト及び本アプリに定める利用料金（本サロンのスペース料及び集客料等）が発生します。利用料金の具体的内容は本アプリ及び本サイトに定めます。
4. プロユーザーは、当社等に対し、本サイト及び本アプリに定める手続きによって利用料金をお支払いください。
5. お客様は、プロのサービス提供を受けるに当たっては、当社所定の期日までにプロサービス料金を当社等に対して支払う必要があります。プロサービス料金の支払いは原則クレジットカード払いとなります。
6. 当社等は、プロユーザーから、お客様ユーザーのサービス提供契約に基づく料金の支払いについて、プロユーザーに代わって受領する権限を授与されるものとします。
第7条 （紹介料）
1. ユーザーは、本サービスを紹介し、紹介された者がお客様ユーザーとなった場合は、当該お客様ユーザーがサービス提供契約を締結した場合に、お客様ユーザーからプロユーザーに支払われた料金のうち、一定の割合を紹介料として一定期間取得することができます。
2. 前項の割合及び期間は本サイト及び本アプリにより定めます。
第8条 （Qポイント等）
1. 当社は、本サービスに置いて利用することができるQポイント、クーポン等（以下あわせて「Qポイント等」といいます）を発行することがあります。
2. ユーザーは、Qポイント等を購入その他の方法により取得し、使用することにより、プロユーザーからサービス提供を受けることができます。
3. Qポイント等はそれぞれ有効期間が設定されることがあり、有効期間が満了したQポイント等は失効します。またクーポン等においては一度の利用で使用されなかった利用残額が失効するものがあります。
4. プロユーザーは、お客様から支払われたプロサービス料金をQポイントに変換することができます。ただし、当社は、当該交換できる期限を設けることがあります。
第9条 （サロン）
1. ユーザーは、本サロンを利用する場合に、善良な管理者の注意義務をもって利用するものとし、当社の指示に従って適切に利用するようにして下さい。
2. ユーザーは、自己の故意又は過失により本サロンを毀損した場合は、別途損害賠償の義務を負うものとします。
第10条 （禁止事項等）
1. ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号の行為は禁止されます。
（1） イベント目的での本サロンの使用貸借、その他当社の認めない方法での本サービスの利用行為。
（2） 当社又は第三者の著作権、商標権等の知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
（3） 美容師等の資格がないにもかかわらず、美容師として本サービスを利用する行為
（4） 当社又は第三者の財産、プライバシー又は肖像権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
（5） 当社又は第三者を不当に差別又は誹謗中傷し、当社又は第三者への不当な差別を助長し、またはその名誉又は信用を毀損する行為。
（6） 自分以外の人物を名乗ったり、代表権や代理権がないにもかかわらずあるものと装ったり、または他の人物や組織と提携、協力関係にあると偽る行為。
（7） 詐欺、規制薬物の濫用、児童売買春、預貯金口座および携帯電話の違法な売買等の犯罪に結びつく、または結びつくおそれのある行為。
（8） わいせつ、児童ポルノ又は児童虐待に相当する投稿情報を投稿または表示する行為、またはこれらの情報を収録した媒体を販売する行為、またはその送信、表示、販売を想起させる広告を投稿または表示する行為。
（9） 性行為、わいせつな行為等を目的として利用する行為。
（10） 面識のない異性との出会い等を目的として利用する行為。
（11） 違法な賭博・ギャンブルを行わせ、または違法な賭博・ギャンブルへの参加を勧誘する行為。
（12） 違法行為（けん銃等の譲渡、爆発物の製造、児童ポルノの提供、公文書偽造、殺人、脅迫等）を請け負い、仲介し、または誘引する行為。
（13） 人を自殺に誘引または勧誘する行為、または他者に危害の及ぶおそれの高い自殺の手段等を紹介するなどの行為。
（14） 人の殺害・傷害現場、死体、その他残虐な行為を撮影した投稿情報、または社会通念上他人に嫌悪感を抱かせたり、他のユーザーが不快を感じる可能性が高いと当社が判断する投稿情報を投稿または表示する行為。
（15） 無限連鎖講（ネズミ講）を開設し、またはこれを勧誘する行為。
（16） アダルトサイト、ワンクリック詐欺サイト、ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を流布させることを目的とするサイト等当社が不適切と判断するサイトに誘導する投稿情報を投稿または表示する行為（単にリンクを張る行為を含む。）。
（17） 1人が複数のアカウントを保有する行為または複数人が1つのアカウントを共同して保有する行為。
（18） 当社が別途認める場合を除き、営利を目的として利用する行為。
（19） 被施術者募集以外の目的で投稿情報を表示する行為。ただし、当社が特に認めた場合を除く。
（20） 虚偽の情報を本サービスの登録に必要な情報に登録および本サービスに投稿する行為。
（21） 当社が悪質と判断する悪戯（一度に大量の約束を取り付けるなど）による投稿を行う行為。
（22） 当社の設備に蓄積された情報を不正に書き換え、または消去する行為。
（23） ウィルス等の有害なコンピュータプログラム等を送信または掲載する行為。
（24） 当社または第三者のサーバーに負担をかける行為、又は、本サービスの運営やネットワーク・システムに支障を与える行為、またはこれらのおそれのある行為。
（25） その行為が前各号のいずれかに該当することを知りつつ、その行為を助長する目的でリンクを貼る行為。
（26） 医療器具を用いる施術、また、医療免許を行使して行う施術を行う行為。
（27） 薬機法に違反する化粧品等を施術に使用する行為。
（28） 過度な効能効果を謳った記載、また景品表示法違反に抵触する掲載を行う行為。
（29） 本サービスを介さずお客様ユーザーとプロユーザーが連絡をとる行為
（30） 本サロン以外でのサービス提供を前提としたサービス提供契約締結行為
（31） 本規約に違反する行為
（32） 法令、公序良俗に違反し、または他者の権利を侵害すると当社が判断する行為。
（33） 暴力団・暴力団員・暴力団員でなくなったときから５年を経過しない者、暴力団準構成員・暴力団関係企業・総会屋等・社会運動標ぼうゴロ又は特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に関与するユーザーの利用行為
（34） その他、他の使用者に迷惑をかける行為等の当社が不適切と判断する行為。
2. 当社は、ユーザーに前項に定める禁止行為が見受けられた場合、又は当社が当該禁止事項に該当すると判断した場合には、当社の裁量においてユーザーに対しての本サービスの提供を停止・中止、投稿内容の削除、登録の抹消、当社サーバー内のデータ削除等することができるものとします。これによるユーザーの損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
第11条 （ユーザーの責任）
1. ユーザーは、投稿内容、サービス提供契約の内容、本サロン使用契約の内容を含めて、本サービスの利用に関し一切の責任を負うものとし、本サービスの利用が、第三者の特許権、商標権等の産業財産権、著作権（著作権法第27条及び第28条に規定されている権利を含む）等の知的財産権、その他の権利（以下「知的財産権等」といいます。）侵害等を行っていないことを当社に保証するものとします。
2. 前項の定めに関わらず、ユーザーの本サービス利用に関して問題が発生した場合は、自己の費用と責任に於いてかかる問題を解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. ユーザーは、自己の責任で本サービスの利用に関するデータのバックアップを取得しなければいけません。当社は、バックアップ未取得によるデータの喪失による責任を負いません。
4. ユーザーが、本サービスの利用によって当社に対して損害を与えたときは、当該損害（弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
5. ユーザーが、本サービスを利用することにより、第三者に対し損害を与えた場合、ユーザーは自己の費用と責任においてこれを賠償するものとし、当社は一切その責任を負わないものとします。この場合において、当社が、第三者から損害賠償請求を受けたときは、ユーザーは、当社に対し、その損害額及び費用（弁護士費用を含みます。）を賠償するものとします。
6. 本サービスの利用には、インターネットに接続する必要があります。ユーザーは、自己の費用と責任において、本サービスを利用するために必要となる機器、通信回線ソフトウェアその他一切の手段（以下「機器等」といいます。）を用意するものとします。
7. 当社は、前項に定める機器等の準備、設置、操作に関し、一切保証又は関与せず、ユーザーに対するサポートも行いません。また、当社は、本サービスがあらゆる機器等に適合することを保証するものではありません。
8. ユーザーは、本サービスを利用する過程で、種々のネットワークや機器を経由することがあることを理解し、接続しているネットワークや機器の種類等によっては、それらに接続したり、それらを通過するために、データや信号等の内容が変更される可能性があることを理解した上で、本サービスを利用するものとします。
第12条 （免責）
1. 当社は、本サービスの利用によりユーザーに特定の効果が生じることを保証するものではありません。
2. 当社は、本サービスの内容について、充分に注意を払いますが、その正確性・完全性・最新性・有用性等に関して、いかなる保証をするものではありません。本サービスの利用については、ユーザーの自主的な判断によるものとします。
3. 当社は、本サイトで作成したデータの保存、本サイトへのアクセス、本サイト利用によりウィルス等の影響を受けないことについて保証しません。ユーザーは自己責任で本サイトをご利用下さい。
4. 当社は、ユーザーの投稿内容について、一切責任を負わないものとし、投稿情報を監視、修正、その他管理する義務を負わないものとします。
5. 当社は、本サービスに関してサービス提供契約、ユーザー相互、ユーザーと第三者との間に生じた問題については一切の責任を負いません。
6. 当社は、天災地変等当社の責に帰さない事由により生じた損害、当社の予見の有無を問わず、特別の事情から生じた損害、逸失利益を含む間接損害について賠償責任を負わないものとします。
7. 本規約が消費者契約法（平成12年法律第61号）第2条第3項の消費者契約に該当する場合には、本規約のうち、当社の損害賠償責任を完全に免責する規定は適用されないものとします。この場合において利用者に発生した損害が当社の債務不履行又は不法行為に基づくときは、当社は、当該利用者が当社に本サービスの対価として支払った一月分の料金を上限として損害賠償責任を負うものとします。ただし、当社に故意又は重過失がある場合は除きます。
第13条 （知的財産権等）
1. 本サイト及び本サービスに関する知的財産権等は当社又は正当な権利を有する第三者に帰属します。ユーザーは、他のユーザー、当社、その他第三者の権利侵害をすることのないよう利用方法を守って本サービスを利用してください。
2. ユーザーが本サービス内で投稿した内容に関する知的財産権等は、ユーザー自身に帰属します。ただし、ユーザーは、投稿について個人が特定されない形で、当社が制限なく自由に利用（複製、譲渡、貸与、翻訳、改変、転載、公衆送信、配布、出版、営業使用等その他一切の利用を含む）することを期間・場所の制限なく許諾するものとし、これに対して著作者人格権を行使しないものとします。
第14条 （サービスの中断・停止、内容の変更、終了）
1. 当社は、本サービスの運営上必要な設備の設置、システムの保守作業、又は天災等の不可抗力のために必要であると判断した場合、ユーザーへの事前の通知又は承諾を要せずして、一時的に本サービスを中断・停止できるものとします。
2. 当社は、ユーザーに事前通知をした上で当社の判断により本サービスの一部又は全てについて内容の変更又は終了できるものとします。
3. 前2項の場合にユーザーに生じた損害について、当社は責めを負わないものとします。ただし、全てのサービスを永続的に終了させた場合は、終了後の本サービスについて料金の支払いを受けている場合は、料金を返還します。
第15条 （アプリの使用許諾）
1. 当社は、本アプリを提供する場合、ユーザーに対し、本規約の定める条件に従い、本アプリの譲渡不能で非独占的な使用権を許諾しますが、本規約は、将来開発される本アプリのアップグレード等に対する使用権を許諾するものではありません。
2. 当社は、ユーザーに通知することなく、本アプリの機能又は仕様を変更することがあります。当社は、当社の都合により、本アプリの機能の一部又は全部の利用を制限、中止又は提供を中断、終了することがあります。本アプリの変更、利用の制限、中止又は提供の中断、終了によりユーザーに生じた損害について、当社は、故意又は重過失による場合を除き、いかなる責任も負いません。
3. 当社は、本アプリにおける一切の動作保証、使用目的への適合性の保証、使用結果に関わる的確性や信頼性の保証をせず、かついかなる内容の瑕疵担保責任も負いません。
4. ユーザーは、本アプリ及び本アプリの情報を、書面による当社からの事前の承諾なしに、無断で複製、転載、再配布などをする行為をしてはならないものとします。ユーザーは、本アプリを、修正、変更、改変、リバース・エンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルなどをする行為をしてはならないものとします。
5. 本アプリは、一定期間ごとにネットワークへ接続し、通信を行う場合があります。その際には、別途通信料がかかります。
6. 本アプリの表示及び本アプリの動作に必要とされるプログラムデータ及び関連するドキュメントファイル等は、予告なく自動的に変更・更新される場合があります。この場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。
7. 本アプリの実行中に圏外への移動などによってネットワークへの接続が出来ない場合や、建物内、ビル陰などで通信ができない場合には、一時的に本アプリの使用ができなくなることがあります。この場合でも当社は一切の責任を負わないものとします。
8. 本アプリのダウンロードには別途通信料がかかります。
第16条 （アカウント登録の抹消）
1. ユーザーは、登録を抹消する場合は、当社所定の方法により届出を行わなければなりません。
2. 当社は、登録抹消の理由を問わず、支払われた料金の払い戻しは行いません。
3. 当社は、ユーザーに次の各号のいずれかに該当する事由が生じた場合には、何らの催告なしに直ちに登録を抹消することができるものとします。
（1） 登録内容に虚偽があったなど登録申請段階において登録を承認すべきでない事情があったことが判明した場合
（2） 重大な過失又は背信行為があった場合
（3） 支払いの停止があった場合、（当社等に支払うべき料金の一部が期限までに支払われない場合を含みます）又は仮差押、差押、競売、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始の申立があった場合
（4） 手形交換所の取引停止処分を受けた場合
（5） 公租公課の滞納処分を受けた場合
（6） その他前各号に準ずるような本規約又は個別契約を継続し難い重大な事由が発生した場合
4. 当社は、ユーザーが前項各号にあたらない本規約のいずれかの条項に違反し、相当期間を定めてなした催告後も、ユーザーの債務不履行が是正されない場合は、登録を抹消することができるものとします。
5. 当社又はユーザーは、第3項各号のいずれかに該当する場合は、相手方に対し負担する一切の金銭債務につき相手方から通知催告がなくとも当然に期限の利益を喪失し、直ちに弁済しなければなりません。
6. 登録抹消後、再度登録を希望する際は、再度登録手続を行う必要があります。ユーザーは再度の登録手続後、従前のデータが引き継がれないことを予め承諾するものとします。
第17条 （秘密保持）
当社及びユーザーは、本サービスの利用に関して相手方から開示又は提供された個人情報、顧客情報、企業情報、その他すべての情報（以下「機密情報」といいます。）を善良なる管理者の注意をもって取扱い、事前に書面により相手方の同意を得ることなく、本サービスの目的以外に使用し、又は第三者に開示又は提供してはならないものとします。
第18条 （ユーザーに関する情報の収集、解析及び取扱い）
1. 当社は、個人が特定されない形式で、登録情報、端末情報、その他ユーザーに関する情報を、当社が行う情報配信、統計、その他のサービスに活用し又は第三者に提供するため、利用する場合があります。
2. 当社は、本サービスの利用状況を把握するため、Cookieなどの情報収集モジュールを利用して、本サービスの利用情報を収集します。これら情報収集モジュールについては、各提供者の利用規約及びプライバシーポリシー等をご参照ください。
3. 当社は、Cookieなどの情報収集モジュール利用により生じた損害については責任を負わないものとします。
第19条 （プライバシーポリシー）
1. 当社は、適法かつ公正な手段により取得した情報を取り扱います。また、取得したユーザーの個人情報等は、それぞれのサービス及び業務等において相互に利用することがあります。 なお、ユーザーの個人情報等は個人情報の保護に関する法律（平成１５年法律第５７号、以下「法」といいます。）第２条第１項に定める「個人情報」のうち法第２条第４項に定める「個人データ」をいうものとします（以下同様とします。）。また、情報の内容によっては個人情報に該当しない場合もありますが、当社は、そのようなユーザーの情報であっても取り扱いには十分配慮します。（以下、個人情報及び個人情報に該当しないユーザー情報を総称して「個人情報等」といいます。）
2. 当社は、当社が保有する個人情報等を当社のサービス提供、不正利用の防止又は是正、サービス向上を目的とした統計データの作成、サービス（キャンペーン含む）案内、アンケート実施、問い合わせ対応、本人確認、お知らせ、その他それらに付随する目的のために利用し、次の各号に該当する場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲をこえて取り扱いません。
(1) ユーザーの同意がある場合
(2) 法令に基づく場合
(3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることが困難であるとき
(5) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令に定める事務をすることに対して協力する必要がある場合であって、ユーザー本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
3. 当社は、必要な範囲内で個人情報等の管理業務を委託する場合があります。委託する場合は、委託先を含めて情報管理義務を徹底し、ユーザーの情報管理が適正に行われるようにします。
4. 当社は、個人情報等へのアクセスの管理、個人情報等の持出し手段の制限、外部からの不正なアクセスの防止のための措置その他の個人情報等の漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人情報等の安全管理のために必要かつ適切な措置を従業員及び委託先を含めて講じます。
5. 当社は、ユーザー本人又はその代理人から当該個人情報の訂正等の求めがあった場合には、遅滞なく調査を行います。その結果、当該個人情報に関し、内容が事実でない、保存期間を経過している、その他取り扱いが適正でないと認められるときは、遅滞なく訂正等を行います。ただし、本条においては、当社がユーザーの個人情報を例外的に取得した場合に限ります。
第20条 （反社会的勢力の排除）
1. 当社及びユーザーは、現在及び将来にわたり、次の各号のいずれにも該当しないことを表明し保証するものとします。
（1） 反社会的勢力に該当すること
（2） 反社会的勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
（3） 反社会的勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
（4） 自己若しくは第三者の不正の利益を図る目的又は第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会的勢力を利用していると認められる関係を有すること
（5） 反社会的勢力に対して資金等を提供し、又は便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
（6） 役員又は経営に実質的に関与している者が、反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
（7） 自己又は第三者をして暴力的要求、脅迫的言動、法的責任を超えた不当な要求、風説の流布・偽計・威力等による他人の信用毀損・業務妨害を行うこと
2. 当社又はユーザーは、相手方が前項の表明・保証に違反して、前項各号の一にでも該当することが判明したときは、何らの催告をせず、直ちに本サービスに関するすべての契約を解除することができるとともに、被った損害の賠償を請求することができるものとします。
第21条 （権利及び地位の譲渡等）
当社及びユーザーは、本サービスに関する一切の権利、義務及び地位を相手方の承諾なしに、譲渡、転貸、担保差入その他形態を問わず処分することはできないものとします。
第22条 （分離可能性）
本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効又は執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第23条 （協議解決）
当社及びユーザーは、本規約に定めのない事項又は本規約の解釈に疑義が生じた場合、互いに信義誠実の原則に従って協議の上速やかに解決を図るものとします。
第24条 （管轄裁判所）
当社とユーザーとの間における訴訟は、訴額に応じて当社の本店所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
第25条 （準拠法）
本規約の解釈は日本国の法律に準拠するものとします。
規約制定 令和1年7月 1日
規約改定 令和2年7月16日
[キャンセルポリシー]
キャンセルは、ご予約前日の17:00までにお願いいたします。
なお、クレジットカード決済等の場合であっても、Qポイントでの払戻しのみとなりますので、予めご了承ください。
※Qポイントは発行から3カ月間のみ有効となり、期間経過後は失効しますのでご注意ください。なおQポイントで決済されたご予約をキャンセルされた場合は、払戻しされるQポイントの有効期間も、その決済で使用されたQポイントの有効期間と同期間となります。
※Qポイントとは、Qnoirのアプリ内で使用できるポイント（1Qポイント=1円）です。
※日時変更は、キャンセルをしてから、再度ご希望日時でご予約してください。
またこの期限（ご予約前日17:00）以降のキャンセルにつきましては、プロに報酬が支払われ、一切の払戻はございません。
なお、ご予約の開始時間以降のキャンセルについては、「お問い合わせ」より、Qnoir事務局へご連絡をお願いいたします。